Гарантии компании «Пролаз»

Одной из главных задач компании «Пролаз» является обеспечение высокого качества нашей работы. На всех этапах от закупки материалов до поставки продукции потребителю и выполнения гарантийных обязательств мы считаем своим долгом обеспечить высочайшие стандарты производства и максимально полное удовлетворение потребностей потребителя.

Каждый выпускаемый нами продукт, проходит тщательный визуальный контроль, мы ручаемся за надлежащее качество, поставляемой продукции при соблюдении условий перевозки, хранения, эксплуатации. Выпускаемая продукция имеет гарантию сроком на три месяца со дня приобретения. Срок эксплуатации не ограничен.

Проверка товара перед получением

Внимание! При получении заказа, перед подписанием накладной, в присутствии курьера-экспедитора, пожалуйста, проверьте продукцию. В случае выявления несоответствий дефектов сообщите об этом сотрудникам компании «Пролаз» по телефону или в электронной форме.

Гарантия не распространяется

Гарантия не действительна, когда дефект возник:

• По ошибке заказчика, в результате нарушения правил транспортирования, хранения, эксплуатации;
• Из-за воздействий иных лиц и/или чрезвычайных обстоятельств;
• В следствии воздействия на продукт с целью видоизменения (вскрытие, деформации, рассверливания, изменения комплектующих и других видов изменений, в результате чего продукт потерял товарный вид или произошла поломка) и/или самостоятельного ремонта товара.

Мы не несем ответственность, если товар так же приобрел царапины, повреждения, возникшие в ходе эксплуатации.
В соответствии с законом о защите прав потребителей и постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями на 20 октября 1998 года).Продавец не обязан принимать обратно товар, если он не подошел по каким-либо причинам покупателю.

Во всех остальных случаях, возврат товара и платежей, производится согласно законодательству РФ.